Sveiki atvykę į Monsell pasaulį – čia mes kuriame ne tik drabužius, bet ir malonią pirkimo patirtį! Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja Jūsų naudojimąsi www.monsell.lt elektronine parduotuve, pirkimus ir bendradarbiavimą su mumis. Jos parengtos remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Asmens duomenų apsaugos įstatymu, Elektroninės prekybos taisyklėmis ir kitais galiojančiais teisės aktais (įskaitant ES direktyvas, kaip Omnibus direktyvą nuo 2022 m., stiprinančią vartotojų teises internete). Pirkdami patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su jomis – tai užtikrina abipusį pasitikėjimą.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
- Pardavėjas: Monsell (toliau – Mes), registruota Lietuvoje, veikianti pagal LR teisę.
- Pirkėjas: Jūs – fizinis ar juridinis asmuo, perkantis prekes asmeniniais ar komerciniais tikslais.
- Sutartis: Pirkimo sutartis sudaroma, kai patvirtinate užsakymą ir apmokate. Ji galioja iki prekių pristatymo ir mokėjimo patvirtinimo.
- Sąlygos taikomos visiems pirkimams svetainėje, įskaitant personalizuotus užsakymus. Mes pasiliekame teisę jas keisti, pranešdami svetainėje – nauja versija galioja nuo paskelbimo.
2. PIRKIMO PROCESAS
- Galite pirkti registruodamiesi (sukuriant paskyrą) arba kaip svečias – abiem atvejais pateikite tikslius duomenis (vardą, adresą, el. paštą, telefoną).
- Prekės kainos nurodytos su PVM (pagal LR mokesčių taisykles). Galutinė suma apima pristatymo kaštus, rodomus suvestinėje.
- Užsakymas patvirtinamas po apmokėjimo – priimame mokėjimus per saugias sistemas (pvz., banko pavedimu, kortele). Jei mokėjimas neatliekamas per 24 val., užsakymas anuliuojamas.
- Personalizuoti užsakymai (pagal Jūsų išmatavimus) kuriami specialiai – jie negali būti grąžinti, kaip nurodyta Grąžinimo politikoje.
3. MOKĖJIMAI IR KAINOS
- Kainos gali keistis, bet Jūsų užsakymo kaina fiksuojama patvirtinimo metu.
- Mokėjimai saugūs ir atitinka PCI DSS standartus. Jei kyla problemų, susisiekite su mumis – grąžinsime perviršinius mokėjimus per 14 dienų.
4. TEISĖS IR PAREIGOS
Jūsų teisės:
- Susipažinti su prekėmis, atsisakyti sutarties per 14 dienų (išskyrus personalizuotus gaminius), gauti informaciją apie užsakymą.
- Vartotojų teisės apsaugotos pagal LR vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
Jūsų pareigos:
- Pateikti tikslius duomenis, mokėti laiku, naudotis prekėmis pagal paskirtį.
- Draudžiama pažeisti intelektinę nuosavybę ar naudoti svetainę neteisėtai.
Mūsų teisės:
- Anuliuoti užsakymą, jei pažeidžiamos sąlygos (pvz., sukčiavimas), keisti prekių asortimentą.
- Mes neatsakingi už force majeure (pvz., stichines nelaimes).
Duomenų apsauga:
Jūsų duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką, atitinkančią BDAR (GDPR).
5. GINČAI IR ATSAKOMYBĖ
- Ginčai sprendžiami derybomis – kreipkitės į mus.
- Mes atsakingi tik už tiesioginę žalą, atsiradusią dėl mūsų kaltės, bet neviršijančią užsakymo vertės.
- Šios Sąlygos galioja Lietuvos Respublikos teritorijoje, atitinka ES standartus.
Dėkojame, kad renkatės Monsell – mes čia, kad Jūsų pirkimas būtų malonus ir be rūpesčių! Jei klausimų, susisiekite per Instagram ar svetainę www.monsell.lt